Fuite d'eau chez vous : la trouver sans abîmer votre logement
Nous localisons d'abord la fuite avec précision, pour que les travaux, s'il y en a, se limitent à l'endroit utile.
Les signes qui doivent vous alerter
Une fuite se voit rarement. Ces symptômes, seuls ou ensemble, justifient un diagnostic.
- 01 Une tache d'humidité ou une auréole sur un mur ou un plafond
- 02 Une facture d'eau qui augmente sans changement d'habitudes
- 03 Un compteur qui tourne alors que tous les robinets sont fermés
- 04 Une odeur d'humidité persistante ou une peinture qui cloque
- 05 Un dégât des eaux dont on ne trouve pas la source
Ce que vous obtenez à la fin
Vous savez d'où vient la fuite, avec une précision qui évite de percer au hasard, et un rapport que votre assureur ou votre syndic peut lire.
Voir les techniques employées →
Comment se passe l'intervention
- 01
Vous appelez ou écrivez
Vous décrivez ce que vous constatez, nous posons quelques questions sur l'installation.
- 02
La fuite est recherchée
Nous choisissons la technique adaptée à votre logement et localisons l'origine de la fuite.
- 03
Vous recevez le rapport
Un document clair et détaillé décrit ce qui a été trouvé et où.
- 04
Votre assurance étudie le dossier
Le remboursement dépend de votre contrat, renseignez-vous auprès de votre assureur.
Vous gardez le même interlocuteur, de votre premier appel à la remise du rapport.
Vos questions sur une fuite chez vous
Ma facture d'eau a augmenté, est-ce forcément une fuite ?
Pas forcément, mais une surconsommation d'eau fait partie des symptômes qui justifient un diagnostic. La recherche permet de savoir si le réseau fuit réellement, et à quel endroit.
Faut-il casser un mur ou un sol pour trouver la fuite ?
Non. La recherche est non destructive : la fuite est localisée avant toute ouverture, ce qui limite d'éventuels travaux à l'endroit utile.
Peut-on trouver une fuite dans un mur ou sous un plancher chauffant ?
Oui. Le diagnostic reste précis sur les installations complexes, comme les réseaux encastrés ou le plancher chauffant, grâce à des techniques adaptées à chaque cas.
Mon assurance prendra-t-elle en charge la recherche de fuite ?
Le rapport remis après l'intervention accompagne votre dossier. La prise en charge dépend de votre contrat, renseignez-vous auprès de votre assureur.
Que se passe-t-il après mon premier appel ?
Nous vous posons quelques questions sur votre installation et sur ce que vous constatez, puis nous intervenons pour localiser la fuite.